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Preguntas frecuentes

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Planes y precios

¿Qué incluye cada plan?

FREE: calculás y ves todos los resultados, con los informes en pantalla. Tu evento se guarda en el navegador de este dispositivo.

Pase de Evento (€3,99/mes): un evento guardado en la nube, con todo desbloqueado: PDF de los informes, Rider y Agenda completos.

PRO (€5,99/mes o €49/año): hasta cinco eventos en la nube, con todo desbloqueado en cada uno.

TEAM (€11,99/mes o €99/año): eventos ilimitados en la nube y PDF sin marca de Chankify.

La comparación completa está en la tabla de planes dentro de Chankify.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios que ves incluyen el IVA.

¿Qué es el precio fundador?

Son los precios de lanzamiento. Quien se suscribe ahora los mantiene mientras su suscripción siga activa. Si cancelás y volvés a suscribirte más adelante, se aplica el precio vigente en ese momento.

¿Qué diferencia hay entre pagar por mes y por año?

Es el mismo plan. El anual sale cerca de un 30% más barato que pagar doce meses seguidos, y con PRO anual o TEAM tus PDF salen sin la marca de Chankify.

¿Se renueva solo? ¿Cómo cancelo?

Sí, el plan se renueva solo cada mes o cada año hasta que lo cancelés. Podés cancelar cuando quieras: tocá tu nombre arriba, entrá a «Tu plan» y elegí «Gestionar o cancelar».

Al cancelar seguís con todo hasta el final del período que ya pagaste.

¿Qué pasa cuando termina mi plan?

Tu cuenta vuelve a FREE. Los eventos que tenías en la nube pasan a solo lectura: los podés abrir, consultar e imprimir o guardar como PDF, pero no editar ni sincronizar. Si volvés a suscribirte, podés seguir editándolos según el cupo de tu plan.

¿Puedo cambiar de plan? ¿Me cobran dos veces?

Podés cambiar cuando quieras desde «Tu plan» → «Ver o cambiar de plan». El cambio se hace sobre tu misma suscripción, así que no pagás dos veces.

Reembolsos y facturas

¿Puedo pedir un reembolso?

Sí. Dentro de los 14 días de cobrado, escribinos a contact@chankify.com y te devolvemos el último pago. Al reembolsar, la suscripción se cancela.

¿Cuánto tarda un reembolso?

Se devuelve a la misma tarjeta con la que pagaste. Según tu banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse en tu cuenta.

¿Cómo consigo la factura con mis datos fiscales?

Te llega por mail desde Stripe después de cada pago. Si comprás como empresa o autónomo, en la página de pago tildá «Estoy comprando como empresa» y cargá tu NIF o CIF. Si ya pagaste y necesitás corregirla, escribinos a contact@chankify.com.

Tus eventos y tus datos

¿Dónde se guardan mis eventos?

En FREE, solo en el navegador de este dispositivo: si borrás los datos del navegador o cambiás de computadora, se pierden. Para tener un respaldo, usá «Exportar copia (.json)» en el Paso 1.

Con un plan, además se guardan en la nube y se sincronizan entre tus dispositivos.

¿Qué es un «lugar en la nube»?

Es el cupo de eventos que tu plan puede guardar en la nube: 1 en el Pase de Evento, 5 en PRO e ilimitados en TEAM. Si necesitás otro lugar, podés borrar un evento desde «Mis eventos» y ese lugar queda libre.

¿Puedo duplicar un evento o reutilizarlo el año que viene?

Sí, en todos los planes: «Duplicar este evento» (en el Paso 1) crea una copia nueva. Para que la copia tenga todo desbloqueado tiene que ocupar un lugar en la nube de tu plan.

¿Puedo imprimir o descargar los informes en PDF?

Los informes se ven completos en pantalla en todos los planes. Imprimirlos o guardarlos como PDF es de los planes pagos.

¿Por qué mis PDF dicen «Hecho con Chankify»?

Con el Pase de Evento y con PRO mensual, los informes llevan esa línea al pie de cada página. Con PRO anual y con TEAM se imprimen sin marca.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escribinos a contact@chankify.com y te respondemos.